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師長さんに相談しても無駄?!!

師長さんに相談しても無駄?!!

職場の悩み、誰に相談していますか?

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相談相手はだれ?

あなたは、悩んだ時、誰に相談していますか?



自分の内なる思いをため込み過ぎると
心身共に影響を及びし、仕事どころではなくなる事があります。



また、看護師は、人の生死にかかわる事が多い職業のため
うつ病になる人も実際にいます。


悩みや不満などをため過ぎないためにも
ある程度、ストレスの発散は必要不可欠ですよね

もちろん、個人情報や守秘義務があるため
具体的な内容までは、話さなくても状況や客観的な意見を
聞く事は出来ると思います。

相談相手は同じ職場の同僚の看護師?看護師の友だち?先輩看護師(プリセプター)?
師長さん?

最終手段は師長さん!

日頃の業務の中で起こる問題
同期に相談しても仕方がなかったり、
先輩にも言い辛い。。。

もうこうなったら師長さんに言いに行こう!

そう思って師長さんに相談しに行くこともあるのではないでしょうか?

(そもそも悩みのたねが師長さんではない限り)

あなたの所属する部署の師長さんはどんな風に相談を聞いてくれますか?

パターン①それはこう、あれはこう、と悩みを分析してアドバイスしてくる
パターン②うん、うん、そうなの、うんうん。(聞いてくれるだけで特に何も起きない)
パターン③大丈夫よ!そんなの!(あまり親身に聞いてくれない)

概ねこんな感じでしょうか。

パターン①それはこう、あれはこう、と悩みを分析してアドバイスしてくる

具体的にアドバイスをしてくれるため、とてもありがたく、頼りになります。

が!
このアドバイスをもとに行動してみて失敗したら?うまくいかなかったら?
アドバイスの内容があまり自分の価値観と合わなかったら?

結果、師長さんに責任を押し付け
自分で考えない、看護師の出来上がりですよね。

パターン②うん、うん、そうなの、うんうん。(聞いてくれるだけで特に何も起きない)

うちの師長さん、話は聞いてくれるんだけど、、、

結局何もしてくれないのよね。。。

話を聞いてもらった直後は、本人はすっきりして
聞いてもらえたという満足感がありますが
数日、数週間経つと、
相談したのに、何も改善されていない現実にぶち当たり、
師長さんに相談したのに!

と、不満が爆発します。

パターン③大丈夫よ!そんなの!(あまり親身に聞いてくれない)

私たちが悩んでいる内容は、
何十年も看護師を続け荒波に揉まれた師長さんから見たら、
可愛いもの!

そんなことを言うかのように
笑顔で相談をひらりとかわされたりもします

師長/副師長がすべき相談対応

師長さんに言っても何もしてくれない
副師長さんに言っても何も解決してくれない


そんな意見を聞くこともしばしば。

しかし、よく考えて見たら、
相談には乗るけど、解決するのは当の本人。

”何もしてくれない”
というのは、あまりにも他人任せな発言ですよね

もうどうしようもなくて師長さん/副師長さんに相談してるのですが、
そこで師長さんや副師長さんが問題を解決してしまっては意味がないのです。


じゃあどうしたら、適度な指導で、本人自らが問題解決に向かうことができるのか?

本当はどうなってたらいいの?

しっかりと不安や不満を聞き受け止めた後、
聞けばいいのです。

で、○◯さんはその問題がどうなってたらいいと思う?

きっとその質問で、
後ろ向きでマイナスの部分しか目がいってなかったスタッフが
どうなっていたら良いか?前向きでプラスな状態を考え始めるでしょう。

そして出てきたより良い未来にむけて
◯◯さんができることは?

それ以外で、師長でなければできないこと、副師長でなければできないこと、
協力してもらわないとできそうにないことは協力するから教えて?

そう言われたら、


相談を終えて師長室を退室した後
どんな気持ちになるでしょうか?

・相談を親身に聞いてくれた
・改善策が明確になった、問題解決にむけて自分が取り組むことが具体的に決まった
・協力すると言ってくれたことが嬉しい

など、とてもポジティブな気持ちになりますよね


師長さんも
何を手助けしたらいいか明確になって、楽なんじゃないでしょうか?

相談を持ちかけられたら

師長さんだけに限らず、
相談をうけた時は、
本当はどうしたいのか?それのために私が協力できることは何か?


自主性を生む、問題解決の質問

試してみてください🎶
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