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あなたは当てはまる?患者さんに人気のある看護師の特徴4つ!

あなたは当てはまる?患者さんに人気のある看護師の特徴4つ!

どうしたら患者さんに好かれるの?患者さんに人気のある看護師の特徴をご紹介します。

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患者さんが話をしたいと思う看護師さんや患者さんからお礼をいわれることの多い看護師さんってあなたの周りにもいますか?患者さんに人気のある看護師の特徴を4つに絞ってご紹介しましょう。

人気のある看護師は患者さんにとって声をかけやすい!

あなたは話しやすい看護師さん?

あなたは話しやすい看護師さん?

患者さんの満足感には看護師への「声のかけやすさ」が大きく影響しているようです。患者さんは、医師に直接聞けないことや入院生活で気になることなどいろいろ相談したくても「看護師さんが忙しそうだから」という理由で遠慮していることがあります。
また、患者さんは声をかけたときの看護師の表情もよく見ていて、声をかけても自分が傷つかない看護師を選んでいるようですよ?「声をかけやすい」ということは患者さんにとって「安全で安心してかかわれる看護師」といえるでしょう。
患者さんへの看護師のケアに対する、ある満足度調査では、第一位として、「看護師に声をかけやすいかどうか」という項目が、看護師のケアに対する評価として最も重要であるという結果があります。

患者さんへの声かけや気づきができることも必要

あなたの気づきを看護に活かしましょう!

あなたの気づきを看護に活かしましょう!

患者さんに人気のある看護師は患者さん一人ひとりに関心を向け、気づく能力があることも特徴です。人は自分に関心を向け大切にしてくれる人に好意をもちやすいといわれますが、それを裏付けるように患者さんへの対応や声かけの少なさはクレームとなって現れています。
また、観察力のある看護師なら患者さんが話をしたそうな様子もわかりますよね?その気づきをきちんと活かすことが重要です。たしかに「申し送りに遅れちゃう!」「早く検温を廻らないと!」と焦りもあるでしょう。しかし、日頃から患者さんへのかかわりを大切にすることが、患者さんに人気のある看護師に近づく確かな一歩です。
なお、時間がないときには「○○が済んだら、また来ます」などの言葉で患者さんに伝え、話す機会を作るようにしてください。
クレームとしては
「患者さんの尊厳に対するクレーム」が挙げられます。
看護師の自分に対する言葉遣いや、
他の入院患者さんと自分への対応の比較、
看護師が自分に声をかける頻度が少ない等が要因としてあるようです

いつも明るく、温かみのある看護師は好かれます!

看護師の明るい笑顔に患者さんは癒されます

看護師の明るい笑顔に患者さんは癒されます

看護師も人なので、実際はさまざまな感情を経験しながら仕事をしています。また、日によって体調のよくない日もありますよね?しかし、患者さんに接するときは感情や体調の波を患者さんに感じさせないことが大事です。
その日によって看護師の機嫌の善し悪しがあったら、患者さんは看護師の顔色を伺いながら接することになってしまいます。これでは患者さんは休まりませんね。患者さんに人気のある看護師は精神的にも安定し、いつも変わらない笑顔と温かくていねいな対応のできる人です。
私が尊敬している先輩看護師は、どんなに忙しくてハードな仕事をしていても、決して笑顔を絶やさない方なんです。

患者に人気のある看護師はプロとして信頼できる

看護師には誠実さと的確な看護スキルが必須!

看護師には誠実さと的確な看護スキルが必須!

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