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こうして乗り越えた ~一人での訪問時の不安~

こうして乗り越えた ~一人での訪問時の不安~

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在宅で1人での訪問は最初のうちはみなさんがとても不安に感じていいます。そこで、一人の専門職の方の事例をご紹介をいたします。
在宅で一番苦労したことは、ご活用者様の関係性が病院でのそれとはまるで違ったことです。
今、病院時代の自分を思い返すと「こうしたらいい!これはダメ」という自分の思いを相手(ご利用者様)に押し付けていたかもしれません。。病院ではそれが相手にも受け入れられていました。しかし、在宅では病院と違い、ご利用者様の意に沿わないことは大抵行えませんでした。それに気づかず、病院と同じ感覚でやってしまった私は、何回かクレームを受けたり、担当変更を依頼されたりとかなり苦しい思いをしました。

そのようなとき、先輩から頂いたアドバイスなどを参考にして、自分なりにクレームを回避する方法を編み出したり、試行錯誤を繰り返して今ではご活用者様との関係性を支障なく作れるようになりました。
 自分が今、一番重視しているのは「相手の意志や生活を把握すること」です。そしてお相手の意志するところとこちらのやりたいことのマッチングをする作業を行うようにすることで、訪問業務がスムーズに進むようになりました。
 在宅分野に来てから、病院時代に意識することがなかった、お相手との関係性を構築するスキルが身についたと思います。これからもがんばっていきたいと思います!
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