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ベテラン看護師がより成長するために!QC活動を始めてスキルアップ!

ベテラン看護師がより成長するために!QC活動を始めてスキルアップ!

QC活動って聞いたことありますか?人気のある活動のようなのですが・・・一体?

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スキルアップをするために、さまざまな勉強法があります。
注目を集めているのが「QC活動」と呼ばれるもの。
認知度もアップして、病院内にサークルも誕生しています。
あなたは、興味ありますか?

QC活動って一体どんな活動のこと?

QC活動。耳慣れない言葉ですか?
これは、品質管理(Quality Control)
というビジネスでも使用される用語です。

問題を共有している管理者と職員が
3~6ヶ月の期間、課題を明確にし
問題解決のために取り組みます。
結果的には、サービスの向上に
つながると考えられています。

病院では、医療の質の向上・医療の安全
サービス改善などを目的にQC活動が行われています。

リーダーの育成、各職員の能力のアップ、
不具合やクレームを未然に防ぐことを目的に
行われるケースもあります。

QC活動をするメリットとは、一体なに?

医療現場は、製造業とは違うのに
「品質管理」という言葉に抵抗を感じる人が
少なからずいるのも事実です。

たとえば、製造業なら「不良品をなくそう」は
目標になりますが、医療現場では・・・?
毎日、ミスがないように緊張しながら
勤務している医用現場の人たち。
これ以上は、余計なストレスが増えるだけ。

医療現場でのQC活動のメリットはないのでしょうか?
実際に、QC活動を行うことで
全国的な評価を得た病院がいくつもあります。

待ち時間の短縮・診療に当てられる時間の増加、
診療の質の向上など。改善できるポイントはあります。
「決められたものを決められた場所に置く」だけでも変化します。

医療もサービスだと考えれば、「改善」箇所はあるはずです。

QC活動のテーマはどうやって決めたらいい?

関心のあるテーマであることは必須です。
サークルの全員で取り組み、解決可能で
解決すれば満足のいく成果が得られるもの。
ゴールがはっきりとして、納得できるものなど。

たとえば、
「働きやすい環境を作ろう!」「物品の紛失を防ごう」
などのテーマも過去にはあり、とても身近なテーマです。

もっと実践的なもので
「脳外科ドレーンに関するレベル2以上のインシデントを起こさない!」
「心臓カテーテル検査を受ける患者の誤薬を減らす」など。

どんなに頑張っても達成不可能なものは
重要性や緊急性の高いテーマでも敬遠しましょう。
ちょっと頑張れば手が届くことが肝心です。
QC活動に批判的な意見もあるようです。
残業代が出ない、貴重な休日がなくなるなど。
不満もあるようですが、QC活動をして
無駄になることはありません。
前向きに取り組む姿勢こそ、QC活動の神髄です。
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