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【対処法】イライラ爆発寸前!わがままな患者どうすればイイ?

【対処法】イライラ爆発寸前!わがままな患者どうすればイイ?

言うことを聞かないわがままな患者さんへの対処法をまとめました。

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言うことを聞かない患者さんがいて、
「看護がスムーズに進まない!」。
そんな看護師に捧げる、
わがままな患者さんへの対処法を
まとめてみました。

さみしさや不安を取り除いてあげる

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イラッとする気持ちを抑えたら、
わがままの理由を考えてみるのが
大事みたいです。

患者さんによっては、
不安やさみしさから、
わがままに発展してしまうことも。

無視したり、冷たくあしらうと、
かえってエスカレートする
可能性があるみたいです。

時間があれば
話を聞いてあげるなどして、
対処しているという声が聞かれました。
私達にいろいろと当たるのは、ストレスの発散をしているのだと割り切りました。
 訴えを聞くと、気持ちをわかってくれたと思われて、態度が変わった患者さんもいます。

主治医や男性看護師に相談してみる

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女性や若い看護師を下に見て、
わがままや理不尽な要求を
つきつけてくる患者さんも…。

そんなときの対処法は、
主治医や男性看護師への
相談です。

言うことを聞かない患者も、
男性看護師や主治医からの言葉には、
ころっと態度を変える人も
多いみたいです。
主治医から入院中の治療専念のための協力説明(医者からだと言うこと聞く人多し)

ときには毅然と!バシッと言ってみる

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わがままを通しすぎることは、
看護師としてイライラするだけには
とどまらないことも。

治療の妨げになったり、
他の患者への迷惑になる
可能性があるのです。

上司や周囲に相談した上で
必要と判断した場合には、
毅然と対応することが、
言うことを聞かない患者さんの
対処法として有効のようです。
病的な症状や理解不能な場合は仕方ないと思いますが明らかに不当な要求には毅然とした対応も必要だと思います。(訴えを聴いた上で冷静な対応)
看護師も人間。
忙しい仕事のなかで
わがままを言われると、
イラッとしたり、
悲しくなって当然です。
状況に応じた対処法を見つけ、
言うことを聞かない患者さんとの
問題を乗り切ってくださいね。
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